2026年7月29日、7月31日，山东医药大学卫生管理学院“智行无疆”暑期社会实践队在指导老师张月茹的带领下先后前往烟台市人力资源和社会保障局、烟台市民政局开展专题座谈。本次走访围绕具身智能养老设备落地推广主题，与两部门养老业务工作人员展开深入交流，系统梳理政策端现实约束与基层实操短板，为本地养老服务优化积累一手政策资料，提供青年视角的调研参考。
人社座谈：厘清资金保障政策边界
在烟台市人力资源和社会保障局，团队围绕养老基金运行、保险政策、养老数字化平台建设等内容与业务工作人员开展交流，系统了解智能养老落地的资金支撑现状与政策约束。工作人员结合烟台市养老保障工作实际介绍，养老基金核心定位为兜底保障老年人基本生活与基础照护需求，资金重点向低保群体、重度失能老人倾斜，当前家用智能养老设备暂未纳入普惠性补贴范畴。受居民缴费水平、基金收支平衡等多重因素影响，短期内大范围增设智能设备购置专项补贴存在现实制约；省级通用政策服务平台与本地养老细则的适配工作仍在推进，智能养老终端接入社保服务体系需逐步统筹完善。
民政走访：梳理基层落地实操难点
在烟台市民政局，团队围绕智慧养老平台建设、养老补贴政策、基层服务配套、跨部门协同机制等维度与业务工作人员开展交流，梳理智能养老设备下沉社区、走进家庭的实操障碍。工作人员介绍，政策扶持层面，智能养老相关配套体系仍在逐步完善；目前多数设备以基础陪护功能为主，深度照护场景的适配仍有优化空间，可持续的运营模式仍在探索阶段。资源适配层面，不同区域、不同群体的推广进度存在差异，部分老年群体对智能设备的熟悉程度与接受度有待提升，也在一定程度上影响了落地推进节奏。基础保障层面，基层服务能力、跨部门协同效率、场地配套条件等方面仍有提升空间，多方面因素共同影响着设备的落地见效。
研用结合：探索本土优化落地路径
综合两场座谈，团队进一步形成共识：人社端受养老保障制度定位与基金运行现状约束，普惠性智能设备补贴存在客观政策门槛；民政端则面临补贴政策、人才队伍、场地空间、运维体系等多重基层配套考验。多重因素叠加之下，具身智能养老设备实现全域普及，仍需逐步统筹完善各类配套资源。
两次政务走访搭建起青年学子与业务部门的沟通纽带，团队系统梳理出资金、人才、数据协同、基层配套四大类现实堵点，构建起兼顾顶层政策约束与基层实操困境的研究框架。下一步，“智行无疆”实践队将依托学校专业基础，结合烟台养老保障现有制度框架，形成具备参考价值的调研报告与政策建议，以青年专业力量助力地方老龄服务提质升级。
